Una venta compleja se gana dos veces
El cliente dice sí a una propuesta y vuelve a decidir cuando comprueba si la organización es capaz de cumplirla.
Operaciones
Una automatización debería empezar con una hipótesis
Antes de construir una solución conviene explicar qué problema resolverá, para quién y qué cambio demostraría que ha funcionado.
Abrir un canal nuevo cambia más que las ventas
Cada canal modifica la propuesta, el margen y las decisiones que deben coordinar comercial, operaciones y atención al cliente.