La formación fracasa cuando el trabajo premia lo de siempre
Una sesión puede enseñar una conducta nueva; solo el entorno de trabajo decide si esa conducta tendrá espacio para sobrevivir.
Una sesión puede enseñar una conducta nueva; solo el entorno de trabajo decide si esa conducta tendrá espacio para sobrevivir.
La transformación no se mide por las licencias activas, sino por los problemas que los equipos aprenden a resolver de otra manera.